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服務時間
週一至週五：9:00 - 18:00
週日及國定假日休息
配送服務
全台配送，一般訂單約 1-3 個工作天送達
果園地址
台中市和平區環山
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- 收到商品如有問題，請於24小時內聯絡
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水果常見問題
您們提供送貨服務嗎？
是的，我們提供全台灣的配送服務。一般訂單會在 1-3 個工作天內送達，特定偏遠地區可能需要更長時間。所有水果都會使用專業冷藏運輸，確保新鮮品質。
如何確保水果的新鮮度？
我們所有的水果都是當天採收或是最新鮮的批次，並使用專業的冷藏運輸車配送，確保水果在送達您手中時保持最佳狀態。從果園到您家，全程冷鏈保鮮。
如果收到的水果有問題，該怎麼辦？
我們非常重視產品品質。如果您收到的水果有任何問題，請在收到商品後 24 小時內與我們聯繫，我們將會為您處理退換貨事宜或提供適當的補償。
退款政策是什麼？如何計算退費？
退款計算方式：
若您收到的水果禮盒中有損壞的水果，我們會依照購買禮盒中的水果顆數進行按比例退費：
若有1顆損壞 → 退費 1/8 商品價格
若有2顆損壞 → 退費 2/12 商品價格
重要提醒：請在收到商品後24小時內拍照並聯絡我們，我們會立即處理退費事宜（運費部分恕不退還）。
為什麼有些水果會有內傷？為什麼出貨前檢查不出來？
水果內傷的原因：
水果在樹上生長時，可能因為天候變化、蟲害或營養不均等因素，導致內部組織受損
即使小心處理，採收、包裝或運輸過程中的微小碰撞也可能造成內部損傷
溫差過大會影響水果細胞結構，可能在運送過程中產生內傷
為什麼檢查不出來：
水果內傷通常發生在果肉深層，外觀看起來完全正常，只有切開後才能發現。即使使用專業儀器，也很難100%檢測出所有潛在的內部問題。
水蜜桃特別容易有內傷，是正常的嗎？
水蜜桃果肉柔軟多汁，皮薄又嬌嫩，是所有水果中特別容易在採收、包裝、運送過程中因些微碰撞而產生內傷的品項；另外，生長過程中果皮偶爾也會留下細小蟲蝕痕跡，這些都是水蜜桃這類軟皮水果常見的天然特性，並不是品質瑕疵，也不是我們出貨前沒有仔細檢查。
如果您收到的水蜜桃有內傷，請放心，依照上方的退款政策，我們會依受損比例退費，請在收到商品後24小時內拍照聯絡我們即可。
什麼時候是各種水果的最佳季節？
每種水果都有它最對味的產季，我們整理了全年產期給您參考，方便挑選當季最新鮮的滋味：
6月（端午節前）
7月中旬（為期14天）
8月中～9月初
8月中～9月初
9月底（中秋節前）
10月中旬
11月初
約12月（視氣候降溫早晚而定）
實際產季會依當年氣候略有提前或延後，我們會依實際採收狀況為您推薦當下最新鮮的水果，讓您每次都能吃到最佳風味。